Agentes de IA
Um agente dedicado por cliente, treinado no seu negócio e disponível 24h no WhatsApp
O que são Agentes de IA?
Agentes de IA são assistentes baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs) configurados para o seu negócio. A Coruji cria um agente dedicado para cada cliente que entra em contato — ele conhece seu catálogo de produtos, preços e o tom de voz da sua marca, e usa tudo isso para responder no WhatsApp de forma natural e consistente, a qualquer hora.
Como funcionam?
Cada mensagem recebida é processada pelo agente, que pode consultar o catálogo de produtos, registrar informações do cliente no CRM (nome, interesse, estágio de compra, ticket médio e muito mais) e decidir a melhor resposta. O agente também detecta automaticamente objeções, preferências e necessidades — construindo um perfil rico ao longo das conversas.
Capacidades
Os agentes da Coruji buscam produtos no catálogo em tempo real, capturam dados de perfil do cliente, registram insights comerciais e transferem a conversa para um atendente humano quando a situação exigir — com motivo e prioridade definidos. Você configura as regras via template; o agente executa.
Personalização e memória
Você escolhe o modelo de IA — Sonnet, GPT 5 ou Gemini — e configura a personalidade do agente via templates editáveis com system prompt, mensagens de saudação, ausência e fallback. O agente mantém memória do cliente entre conversas, tratando cada pessoa de forma individualizada. A Coruji cuida de toda a infraestrutura.